若在NEXON或Steam平台支付了付费物资,
请填写支付相关信息并发送给我们,我们会在确认后为您提供帮助。
【必填事项】
1.支付日期:
2.支付金额:
3.购买道具:
4.支付方式(ex.手机小额支付、Payco、Kakao Pay等):
……*使用手机小额支付时,购买商品后是否更改通讯社/号码:
5:支付号码(6位数):
*(NEXON)填写商品购买界面右上方“支付内容”→“支付号码”(订单号码)6位数
……*(Steam)填写Steam启动器内的“交易ID”或邮箱内“收据号码”19位数
6.取消原因:
主机平台请通过下方客服中心进行提交咨询。
【立即前往Xbox客户支持】
【立即前往PlayStation客户支持】
【参考事项】
-仅限购买卡利弗(付费物资)后未领取商品的状态下,
且在14天内提交时方可取消支付。
-取消手机小额支付时,若符合以下任一类型则不可取消支付,仅可退款。
*支付后号码更改过通讯社
*提交取消申请时,为支付当月最后一个工作日1天前的下午4点以后