如因發生錯誤導致購買商品未發放,可使用透過「購買復原」系統申請發放商品。
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如重新連線經過一段時間後,仍未發放商品,
請填寫以下資訊,並向客服中心提出問題,將於確認後回覆。
【填寫資訊】
1.購買日/金額:
2.購買之道具:
3.付款編號:
*(NEXON)商品購買畫面右上方 「購買明細」 → 「付款編號(訂單編號)」,填寫6位數字
*(Steam) Steam Launcher中「交易ID」或電子郵件中「發票號碼」,填寫19位數字
4.錯誤內容: